1. ¿Quiénes somos?

Bienvenido/a a nuestro web www.iledefrancecheese.com.

Este apartado le permite obtener más información sobre el origen y el uso de la información de navegación objeto de tratamiento cuando consulta nuestra web y sobre sus derechos. 

Por tanto, la presente Política es importante para usted, que desea tener una experiencia positiva y segura en relación con nuestros servicios, y para nosotros, que buscamos responder de manera precisa y exhaustiva a sus dudas respecto de su consulta de nuestra web y tener en cuenta sus preferencias.

En función de los servicios a los que se suscriba, podemos solicitarle que nos facilite datos personales, algunos obligatorios y otros, opcionales. 
Cada uno de los formularios presentes en esta Web especifica si los datos son obligatorios u opcionales. Los datos recopilados son objeto de un tratamiento informático a los efectos y para las finalidades que se indican en los formularios. 

Estos se destinan al uso de la sociedad Savencia Produits Laitiers International, el Grupo al que pertenece y sus socios.

1.1 Responsable del tratamiento
Le comunicamos la siguiente información para que pueda conocer los compromisos en materia de protección de datos personales de www.iledefrancecheese.com, web editada por la sociedad Savencia Produits Laitiers International, con sede sita en 91, Rue Joseph Bertrand 78223 Viroflay (Francia),
que actúa como responsable del tratamiento para los tratamientos de datos personales mencionados en el presente documento, en adelante, el «Responsable del tratamiento» o «nosotros».
 

1.2 Nuestro responsable de la Política de informática y libertades
El Responsable del tratamiento ha designado a una persona responsable de la política de informática y libertades, a la que puede dirigirse 
• por correo electrónico a la dirección: contact@savencia-fro.fr

• por correo postal a: Savencia Produits Laitiers International, 91 Rue Joseph Bertrand, 78220 Viroflay.

El delegado de protección de datos puede ser localizado en la siguiente dirección de correo: dpo@savencia.com

 

2. Datos de carácter personal que procesamos

En el marco de los tratamientos de datos de carácter personal, el Responsable del tratamiento recopila y trata los siguientes datos:
Nombre, e-mail 

 

3. Finalidades y fundamentos jurídicos de nuestros tratamientos de datos

3.1 Finalidades de nuestros tratamientos
Los tratamientos que llevamos a cabo tienen por objeto el cumplimiento de las siguientes finalidades:

• elaborar estadísticas y calcular volúmenes de frecuencia y uso de los distintos elementos que componen nuestra web (secciones y contenidos visitados, recorrido), lo que nos permite mejorar el atractivo y la ergonomía de nuestros servicios;

• adaptar la presentación de nuestro sitio Web a las preferencias de presentación de su terminal (idioma empleado, resolución de pantalla, sistema operativo utilizado, etc.) durante sus visitas a nuestra web, según los materiales y el software de visualización o de lectura incluido en su dispositivo;

• almacenar la información relativa a un formulario que haya cumplimentado en nuestra web (formulario de contacto);

• aplicar las medidas de seguridad.

 

3.2 Fundamentos jurídicos de nuestros tratamientos
Solo realizamos tratamientos de datos si se cumple, como mínimo, una de las siguientes condiciones:
si se ha recabado su consentimiento a las operaciones de tratamiento;
si la existencia de nuestro interés legítimo, o el de un tercero, justifica la ejecución del tratamiento de datos personales;
si la ejecución de un contrato que nos vincula a usted requiere que llevemos a cabo el tratamiento de datos personales;
si estamos obligados por disposiciones legales y reglamentarias que exijan la ejecución del tratamiento de datos personales en cuestión.

 

3.3. Intereses legítimos perseguidos
Los intereses legítimos perseguidos por el Responsable del tratamiento pueden consistir, concretamente, en permitir la continuidad de su actividad, mejorar la experiencia del consumidor, fidelizar al consumidor, entender las expectativas de los consumidores, etc.

 

4. Destinatarios de sus datos

Los datos personales que recopilamos, incluso los que recogemos posteriormente, van dirigidos a nosotros en calidad de Responsable del tratamiento.

Nos aseguramos de que solo las personas autorizadas puedan acceder a estos datos. Nuestros encargados del tratamiento / proveedores de servicios pueden ser destinatarios de dichos datos para realizar las prestaciones que les encomendamos.

Sus datos personales podrán ser objeto de acceso e intercambio entre todas las entidades dominantes, hermanas y filiales del Responsable del tratamiento.

Estos podrán comunicarse a estas entidades para las finalidades contempladas en la presente nota informativa. Dichas operaciones se realizan sobre la base de instrumentos que se ajustan a la normativa aplicable y aptos para garantizar la protección y el respeto de sus derechos.

 

5. Transferencias de sus datos

En el marco de los servicios propuestos, transferimos sus datos personales a destinatarios situados en los siguientes países: 
Francia, Sudáfrica, Argentina, Australia, Brasil, Camboya, Canadá, Chile
Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, Japón, Líbano, México, Nueva Zelanda
Serbia, Taiwán y Ucrania.

Cada una de estas transferencias se rige por instrumentos jurídicos conformes al marco jurídico aplicable. 
Algunos de los países enumerados disfrutan de una decisión de adecuación, lo que implica que brindan a sus datos personales un grado de protección equivalente al vigente en el territorio de la Unión Europea. 

Los datos transferidos a nuestros proveedores situados en Estados Unidos están certificados por el Escudo de privacidad UE-EE. UU., que garantiza un nivel de protección suficiente.
El responsable del tratamiento establece binding corporate rules (BCR)/normas corporativas vinculantes con las distintas filiales situadas en países fuera de la Unión Europea y cuyo Estado no disfruta de una decisión de adecuación. 
Las transferencias realizadas a los demás países se rigen por las medidas de garantía adecuadas. De hecho, se han establecido normas corporativas vinculantes (BCR) para todas las transferencias de datos contempladas en este apartado. 

 

6. Plazos de conservación de sus datos

Los plazos de conservación que aplicamos a sus datos personales son proporcionales a las finalidades para las que los recopilamos. Por tanto, organizamos nuestra política de conservación de datos de la siguiente manera:

 
PURPOSE OF PROCESSING STORAGE PERIOD

Prospección

3 años* a partir del último contacto por su parte o, si procede, desde el final de la relación comercial más la duración de las disposiciones legales
Cliente en el marco de los contratos celebrados, los datos se conservarán durante toda la vigencia de la relación comercial más la duración de las disposiciones legales.
Cookies 13 meses* desde su instalación en su dispositivo
Contrato por un importe superior a 120 EUR a efectos contables
Comentario: es posible mantener los contratos de menos de 120 EUR también 10 años a efectos de armonización. Este plazo solo alude a las facturas, no a las cuentas de clientes
10 años** (duración legal no modificable) desde la celebración del contrato
En caso de ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión y limitación, los datos relativos a los documentos de identidad y la información que permita tener en cuenta estos derechos  1 año** desde la recepción de la petición
En caso de ejercicio del derecho de oposición, los datos relativos a los documentos de identidad y la información que permita tener en cuenta el derecho de oposición. 6 años* desde la recepción de la petición
** comentario: este plazo se aplica también a la oposición a la prospección comercial, duración legal, no modificable.

 

7. Derechos de los que dispone

7.1 Modalidades de ejercicio de sus derechos

Puede ejercitar sus derechos 
• por correo electrónico a la dirección: concontact@savencia-fdo.fr, dpo@savencia.com

• por correo postal a: Savencia Produits Laitiers International, 91 Rue Joseph Bertrand, 78220 Viroflay.

Para ello, deberá indicar claramente su(s) nombre(s) y apellido(s), así como la dirección a la que quiere que le contestemos.

En principio, puede ejercitar todos sus derechos sin coste alguno. Sin embargo, en lo referente al derecho de acceso, se le puede exigir el pago de gastos razonables basados en los costes administrativos de cualquier copia de datos que solicite.

En cuanto al derecho de información, el Responsable del tratamiento no estará obligado a responder cuando ya disponga de la información cuya comunicación solicita. 

El Responsable del tratamiento le informará si no puede responder a sus peticiones.

Estos derechos no son absolutos y están sujetos a distintas condiciones en virtud de:
• el derecho local aplicable en materia de protección de datos personales o de la privacidad; y
• las leyes y reglamentos que le sean de aplicación.

El Responsable del tratamiento desea informarle de que la ausencia de comunicación o la modificación de sus datos puede tener consecuencias en el tratamiento de determinadas peticiones en el marco de la ejecución de las relaciones contractuales y que su petición en virtud del ejercicio de sus derechos se conservará a efectos de seguimiento durante 6 años respecto del ejercicio del derecho de oposición y 1 año respecto del ejercicio de los demás derechos.

A continuación figuran todos los derechos a su disposición.

 

7.2 Su derecho a la información
Usted reconoce que la presente nota informativa le informa acerca de las finalidades, el marco jurídico, los intereses, los destinatarios o categorías de destinatarios con los que se comparten sus datos personales, y la posibilidad de una transferencia de datos a países terceros o a una organización internacional.

Además de esta información y con vistas a garantizar un trato equitativo y transparente de sus datos, usted afirma haber recibido información adicional sobre:
• el periodo de conservación de sus datos personales;
• la existencia de los derechos que se le reconocen y las modalidades de su ejercicio.

Si decidimos procesar datos para finalidades distintas de las indicadas, le comunicaremos toda la información relativa a estas nuevas finalidades.

 

7.3 Su derecho de acceso y rectificación de sus datos
Al ejercitar este derecho, obtiene la confirmación de que sus datos personales son —o no— objeto de tratamiento y, en caso de serlo, dispone de acceso a los mismos, así como a la información relativa a:
• las finalidades del tratamiento;
• las categorías de datos personales en cuestión;
• los destinatarios o categorías de destinatarios, en particular los destinatarios ubicados en otros países;
• cuando resulte posible, la duración de conservación prevista de los datos personales o, cuando no sea posible, los criterios utilizados para determinar esta duración;
• la existencia del derecho a solicitar al Responsable del tratamiento la rectificación o supresión de sus datos personales, del derecho a solicitar una limitación del tratamiento de sus datos personales, del derecho a oponerse a este tratamiento;
• el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;
• información relativa a la fuente de los datos cuando no se recopilen directamente de los interesados;
• la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles y, en este último caso, la información pertinente relativa a la lógica subyacente, así como la importancia y las consecuencias previstas de este tratamiento para los interesados.

Puede solicitarnos, según proceda, la rectificación o complementación de sus datos personales en caso de que sean inexactos, incompletos, equívocos o no estén actualizados.

 

7.4 Su derecho de supresión de sus datos
Puede solicitarnos la supresión de sus datos personales cuando sea de aplicación uno de los siguientes motivos:
• los datos personales han dejado de ser necesarios en relación con las finalidades para las que se recopilaron o trataron de otra manera;
• retira el consentimiento facilitado anteriormente;
• se opone al tratamiento de sus datos personales cuando no existe ninguna razón legal para dicho tratamiento;
• el tratamiento de datos personales no se ajusta a las disposiciones legales y normativas de aplicación;
• sus datos personales fueron recopilados siendo usted menor de edad.

Sin embargo, el ejercicio de este derecho no será posible cuando la conservación de sus datos personales sea necesaria en virtud de la legislación o de la normativa y, en particular, por ejemplo, para la constatación, el ejercicio o la defensa de derechos ante la justicia.

 

7.5 Su derecho a la limitación de los tratamientos de datos
Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en los casos previstos por la legislación y normativa.

 

7.6 Su derecho a oponerse al tratamiento de datos (baja)
Tiene derecho a oponerse a un tratamiento de datos personales que le conciernen si este se basa en el interés legítimo del Responsable del tratamiento.
En caso de comunicación directa, este derecho podrá ejercitarse por cualquier medio, concretamente haciendo clic en los enlaces de baja al pie de las comunicaciones enviadas. 

 

7.7 Derecho a la portabilidad de sus datos
Dispone del derecho a la portabilidad de sus datos personales.
Los datos sobre los que puede ejercitarse este derecho son:
• únicamente sus datos personales, lo que excluye los datos personales anonimizados o los datos que no le conciernen;
• los datos personales declarativos, así como los datos personales de funcionamiento;
• los datos personales que no afecten a los derechos y libertades de terceros, como los protegidos por el secreto comercial.

Este derecho está limitado a los tratamientos basados en el consentimiento o en un contrato, así como a los datos personales que usted ha generado personalmente.

Este derecho no incluye los datos derivados ni los inferidos, que son datos personales creados por el Responsable del tratamiento.

 

7.8 Su derecho a retirar su consentimiento
Cuando los tratamientos de datos que realizamos se basan en su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento. Tras ello, dejaremos de tratar sus datos personales sin que las operaciones anteriores para las que había prestado su consentimiento puedan ser cuestionadas.

 

7.9 Su derecho a interponer un recurso
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente y sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

 

7.10 Su derecho a definir directrices post mortem 
Tiene la posibilidad de definir directrices para la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento a un tercero de confianza, certificado y encargado de hacer cumplir la voluntad del difunto, de conformidad con las exigencias del marco jurídico aplicable.